F.A.Q.

passeport maternité

carnet de rabais

Le carnet de rabais de l’automne 2020 est valide du 13 septembre au 22 décembre. Vous pouvez donc utiliser les rabais exclusifs disponibles à l’intérieur durant cette période.

Pour commander gratuitement votre carnet de rabais, vous devez vous rendre dans la page Carnet de rabais de notre site web et inscrire vos informations dans le formulaire prévu à cet effet.

Le carnet de rabais est offert gratuitement aux futures et nouvelles mamans deux fois par année, soit au printemps et à l’automne.

Non, vous n’avez pas à vous inscrire au carnet de rabais à chaque nouvelle édition. Une fois inscrite, vous recevrez automatiquement les prochaines éditions dans votre boîte de courriel le soir du lancement. 

* Notez que si vous vous désabonnez à notre liste d’envoi après avoir commandé un carnet de rabais, vous devrez vous réinscrire pour la prochaine édition.

Boutique en ligne

Oui, tous les produits de la boutique en ligne du Passeport Maternité sont neufs et proviennent de l’entreprise directement.

Un délai de 4 à 6 jours ouvrables est applicable sur la livraison du ou des produit(s) au moment où la cliente passe la commande. Nous faisons de notre mieux pour vous l’envoyer le plus rapidement possible.

Nous offrons la livraison gratuite pour tout achat de 75 $ et plus. Pour les commandes de moins de 75 $, le frais de livraison est de 8 $ (plus taxes).

Oui, il est possible de le retourner dans un délai de 15 jours. Le frais de retour est de 8 $ et il sera déduit du remboursement. Le produit ne doit pas être déballé et utilisé pour que nous acceptions le retour. Contactez-nous pour savoir comment procéder au retour.

Nous vous fournissons le plus d’informations possibles dans nos fiches produit afin que vous soyez certaines de votre achat. N’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande si vous avez des questions sur les produits.

Sujets divers

Un Roadtrip de Concours met en vedette plusieurs concours simultanés d’entreprises provenant de différents endroits au Québec. Nous invitons les futures et nouvelles mamans à participer aux concours qui les intéressent. Ces concours sont sur la page Facebook du Passeport Maternité du lundi 19 h au mercredi 19 h.

Restez à l’affût afin de participer au prochain Roadtrip de Concours et suivez-nous sur notre page Facebook pour ne pas le manquer.